7月29日，國家外匯管理局自貢市中心支局在中國銀行自貢分行舉行授牌儀式，授予中國銀行自貢分行營業(yè)部“個人外匯業(yè)務(wù)示范網(wǎng)點”稱號，標志著我市“個人外匯業(yè)務(wù)示范網(wǎng)點”率先創(chuàng)建成功。

當天，中國人民銀行自貢市中心支行副行長劉世成帶隊，在中國銀行自貢分行行長杜雪兵陪同下，對示范網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊伍建設(shè)、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)處理、內(nèi)控督導等方面開展了實地查驗，最終認定達標。

記者看到，該示范網(wǎng)點設(shè)置了“跨境金融服務(wù)專區(qū)”，配置了個人外匯業(yè)務(wù)交易智能柜臺，配備了個人外幣現(xiàn)鈔點鈔機，設(shè)置了個人外匯政策宣傳展架和外幣現(xiàn)鈔（實時）供應(yīng)展示牌，擺放了個人外匯業(yè)務(wù)辦理指南、服務(wù)指南和風險提示書，優(yōu)化了個人外匯服務(wù)環(huán)境。

據(jù)悉，一直以來，中國銀行自貢分行致力于為客戶提供專業(yè)化、時效化、綜合化、個性化的外匯業(yè)務(wù)。同時下屬20家支行均可辦理個人外匯業(yè)務(wù)，便民利企。作為示范網(wǎng)點，中國銀行自貢分行營業(yè)部具備以下三大特色：

特色之一是業(yè)務(wù)產(chǎn)品齊全。可為客戶提供外幣現(xiàn)鈔零錢包在線預(yù)約，國際匯款、旅行支票、光票托收等豐富多樣的基礎(chǔ)類業(yè)務(wù)，還可以提供多國家代理海外見證開戶、“薪匯達”“僑匯通”等特色類跨境業(yè)務(wù)。另外外幣現(xiàn)鈔幣種齊全，現(xiàn)鈔庫存充足，能及時滿足客戶現(xiàn)鈔兌換需求。同時利用三方合作資源，為客戶提供出國咨詢、跨境講座等非金融增值服務(wù)，滿足個人客戶多元化的外匯業(yè)務(wù)需求。

特色之二是辦理渠道多樣。客戶辦理外匯業(yè)務(wù)或了解外匯相關(guān)資訊，除可在人工柜臺、智能柜臺辦理咨詢外，還可以通過中國銀行手機銀行、微銀行、“跨境GO”APP、“中銀指南針”非居民小程序等多渠道辦理，“一點接入，全球響應(yīng)”，足不出戶便能辦理外匯金融業(yè)務(wù)。

特色之三是人性化服務(wù)。該示范網(wǎng)點配備了個人外匯業(yè)務(wù)小專家，設(shè)置有個人外匯業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先號和優(yōu)先柜，推出個人外匯業(yè)務(wù)限時辦理，提供零錢包兌換及時服務(wù)，建立特事特辦外匯業(yè)務(wù)服務(wù)機制。同時還為老年人、傷殘人士開辟了個人外匯業(yè)務(wù)“綠色通道”，并設(shè)置愛心座椅，以此提升客戶安全感、幸福感和獲得感。

中國銀行自貢分行營業(yè)部率先成功創(chuàng)建全市“個人外匯業(yè)務(wù)示范網(wǎng)點”，是國家外匯管理局自貢市中心支局和該行積極踐行“金融為民，外匯惠民”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。該行相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)秉持“為人民服務(wù)”的初心和使命，堅持“業(yè)務(wù)全面、服務(wù)專業(yè)、便捷高效、安全合規(guī)”的原則，致力于為客戶提供更加專業(yè)、更有特色、更加便捷的個人外匯金融服務(wù)，助推自貢加快建設(shè)新時代深化改革擴大開放示范城市。（何蘇）

編輯：張美琪

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