“沒想到在節(jié)日期間,一打電話你們就來了,協(xié)助我們迅速搶修恢復(fù)了南湖領(lǐng)域的商戶用電,真是太感謝了?!?0月9日,自貢市新城物業(yè)有限公司總經(jīng)理江丹等一行走進(jìn)國網(wǎng)自貢供電公司自流井區(qū)供電中心,將一面“用心服務(wù)為人民奮戰(zhàn)搶修保供電”的錦旗送給國網(wǎng)四川電力(自貢)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,感謝服務(wù)隊在國慶節(jié)當(dāng)日,協(xié)助物業(yè)搶修客戶產(chǎn)權(quán)用電設(shè)備的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“爭當(dāng)時代先鋒,真情服務(wù)千萬家?!?003年10月16日,在國網(wǎng)四川電力(自貢)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊啟動儀式上,七名黨員服務(wù)隊隊員堅定表述著為民服務(wù)的信念。春去秋來,寒來暑往,二十年時光讓當(dāng)初服務(wù)隊最年輕的隊員鄧義沛成長為黨員服務(wù)隊第五任隊長,黨員服務(wù)隊依然堅守著五代傳承中“有呼必應(yīng)有難必幫”這份永不褪色的莊嚴(yán)承諾。

辦實(shí)事、解民憂。國網(wǎng)四川電力(自貢)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立二十年以來,始終將服務(wù)人民作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過推進(jìn)“三快”搶修服務(wù),開展“春風(fēng)行動”系列活動,不斷延伸拓展“五大服務(wù)”的內(nèi)涵,以萬家燈火“點(diǎn)燈人”、燈城大地“守?zé)羧恕?、各行各業(yè)“有心人”、群眾百姓“貼心人”、千家萬戶“用心人”為己任,用有溫度的供電服務(wù)架起了黨群連心橋。
沖鋒在前,爭做萬家燈火“點(diǎn)燈人”
8月2日晚20時許,在瀘州市古藺縣筆架山上,隨著10千伏城新線臨河電桿的遷改成功通知的到來,抗洪保電的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員黃誼摁下了應(yīng)急發(fā)電機(jī)停止鍵,完成對該縣環(huán)衛(wèi)中心垃圾壓縮站保電任務(wù)。
在這次瀘州市古藺縣抗洪保電工作中,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊共計完成了古藺縣公安局、中醫(yī)院兩個重點(diǎn)單位的排洪救援任務(wù),并用6天堅守,保證了全縣垃圾處理的有序進(jìn)行。

重要場合從不缺席,關(guān)鍵時刻始終堅守。從成立至今,黨員服務(wù)隊共完成樂山抗洪保電、援豫抗洪保電、古藺抗洪保電等多項急難險重保供電任務(wù),參與成都大運(yùn)會、自貢市兩會、中高考等各類重大保電工作任務(wù)355余次,足跡遍布國內(nèi)10多個地市。專業(yè)、專心、專注守護(hù)自貢名片國際恐龍燈會,保電事跡得到新華社新媒體、《東方時空》欄目報道。
“關(guān)鍵時刻站得出來,攻堅時刻沖得上去”,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊用先鋒模范精神打造了“點(diǎn)燈人”這一張隱形而又溫暖的標(biāo)簽。
精心守護(hù),勇做燈城大地“守?zé)羧恕?/strong>
“我不知道他們的名字,但我想感謝他們,在短短半個小時內(nèi)就幫我家修理好了空氣開關(guān),恢復(fù)了供電。”8月21日,家住自貢市自流井區(qū)尚東國際小區(qū),70多歲的趙大爺撥打了電力服務(wù)電話,表揚(yáng)為他家搶修復(fù)電的兩位國網(wǎng)四川電力(自貢)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員。
持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急搶修聯(lián)動機(jī)制,鞏固標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,設(shè)置“運(yùn)監(jiān)+指揮+搶修”平臺,推動“搶修服務(wù)”專業(yè)化發(fā)展,黨員服務(wù)隊不斷加強(qiáng)“入戶快、排查快、處理快”的“三快隊伍”建設(shè)。同時,推進(jìn)運(yùn)維準(zhǔn)軍事化,全面建設(shè)一支作風(fēng)硬、技術(shù)精、業(yè)務(wù)優(yōu)的運(yùn)維隊伍,切實(shí)提升轄區(qū)設(shè)備精益化運(yùn)維能力。城區(qū)配網(wǎng)平均故障處理時間較以往縮短了近40分鐘,突發(fā)故障均實(shí)現(xiàn)2分鐘內(nèi)派工,一般故障在2小時內(nèi)恢復(fù)供電。
截至目前,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊共處理故障類、咨詢類工單16萬余次,快速高效的故障搶險深受自貢市民好評。他們用實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的莊嚴(yán)承諾,用熱情與奉獻(xiàn)守護(hù)著鹽都大地流光溢彩。

主動作為,勤做各行各業(yè)“有心人”
8月4日,位于貢井區(qū)成佳鎮(zhèn)自貢航空產(chǎn)業(yè)園區(qū)廣聯(lián)航空(自貢)有限公司鋼構(gòu)廠房內(nèi)一派繁忙景象,滑行的行車正在吊裝生產(chǎn)設(shè)備、數(shù)名工人正圍著數(shù)控機(jī)床、下料機(jī)等設(shè)備進(jìn)行精度調(diào)試,升空的曲臂機(jī)的斗臂內(nèi)工人正在安裝廠房頂部照明……產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶經(jīng)理、黨員服務(wù)隊隊員鄭國輝帶領(lǐng)團(tuán)隊來到園區(qū),再次開展迎峰度夏客戶大走訪和“電參謀”服務(wù),介紹電力供需形勢及電價政策,了解企業(yè)度夏用電需求。
緊隨自貢市“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略步伐,國網(wǎng)自貢供電公司不斷加大對自貢新能源、新型化工、無人機(jī)及通航3個千億級產(chǎn)業(yè)集群的電力支持。黨員服務(wù)隊與園區(qū)開展電力工作對接,建立了長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制,設(shè)立園區(qū)客戶經(jīng)理,定期開展“電參謀”走訪服務(wù),動態(tài)跟蹤園區(qū)重大項目進(jìn)展情況,主動解決企業(yè)用電難題,為企業(yè)開展用能分析,在供電方案制定、電力設(shè)施配套建設(shè)等方面出謀劃策,以堅強(qiáng)電網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)助力園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
今夏,黨員服務(wù)隊通過采集系統(tǒng)分析企業(yè)用電成本,為自貢東方通用能源有限公司等488戶遞送了能效診斷報告,引導(dǎo)企業(yè)錯避峰用電,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減耗、降本增效1170.72萬元。為11家企業(yè)提供業(yè)擴(kuò)增容咨詢服務(wù)、方案設(shè)計建議,為自貢市氣象局、四川自貢浙江東方集團(tuán)實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司、自貢中置文化旅游投資有限公司等25家企業(yè)完成電力增容升級。

近年來,黨員服務(wù)隊主動上門服務(wù)企業(yè)次數(shù)1900次,協(xié)助1639戶客戶采取優(yōu)化措施,為客戶降低用電成本10568余萬元。主動對接企業(yè)用電需求,強(qiáng)化電力保供,做好電力服務(wù),黨員服務(wù)隊為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)電力保障。
善小而為,甘做群眾百姓“貼心人”
5月26日,六一國際兒童節(jié)前夕,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動對接“自貢小三絕”之一剪紙第四代傳承人楊尚祿,走進(jìn)服務(wù)隊定點(diǎn)幫護(hù)的自貢沿灘區(qū)仙市鎮(zhèn)姚壩小學(xué),共同開展“非遺文化入校園電力安全護(hù)‘六一’”愛心志愿活動。

善小而為、善小常為。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終踐行“讓人民群眾滿意,讓黨和政府放心”的服務(wù)目標(biāo),不斷拓展、延伸為民服務(wù)內(nèi)涵。制定了“一支精品黨員服務(wù)隊,一個總方案,N個主題志愿服務(wù)”“春風(fēng)行動”方案,并根據(jù)“二十四節(jié)氣表”制定服務(wù)計劃。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“單打獨(dú)斗”的服務(wù)方式,主動與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)、醫(yī)院、教體局、公安局等單位“跨界”結(jié)對、互動,匯集社會各界志愿力量,共同開展志愿服務(wù),傳遞正能量,弘揚(yáng)新風(fēng)尚。
通過開展“清明祭英烈學(xué)史明初心”“重溫光輝黨史傳承志愿精神”“政治生日銘黨恩”等主題活動,走進(jìn)全國勞模、抗美援朝老兵身邊,將主題教育與志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合,全力踐行“我為群眾辦實(shí)事”。

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立至今,先后深入社區(qū)、特殊教育學(xué)校、福利院等地,積極開展宣傳咨詢、扶弱助困及關(guān)心留守兒童等志愿服務(wù)活動2000余次;收到群眾錦旗35面,感謝信89封。在做好電力先行官、架起黨群連心橋的同時,用心用情打造為民服務(wù)“金字招牌”。
前沿助力,愿做千家萬戶“用心人”
“供上春灌動力電,解決了耕地干旱問題,春耕育苗工作才能開展。你們是真正為村里解了燃眉之急??!”3月2日,10千伏代唐線高石坎支線低壓絕緣導(dǎo)線改造工作現(xiàn)場,自貢市沿灘區(qū)仙市鎮(zhèn)象山村村支書曾遠(yuǎn)緊緊握著黨員服務(wù)隊隊員楊文紅的手,如釋重負(fù)地說道。
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊依托供電所駐村服務(wù)點(diǎn)的前沿優(yōu)勢,積極推動“村網(wǎng)共建”供電服務(wù)工作,進(jìn)一步完善駐村服務(wù)機(jī)制,不斷提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平。針對低壓網(wǎng)架用電需求,開展低壓臺區(qū)改造5處。抓好“春耕春灌”“度夏農(nóng)耕”的服務(wù)“黃金期”,黨員服務(wù)隊積極推進(jìn)駐村、入村用電服務(wù)190余次。黨員服務(wù)隊在田壟地畔,收集農(nóng)村耕作及發(fā)展用電需求,走訪農(nóng)業(yè)用戶或涉農(nóng)用戶36余戶,發(fā)放安全用電宣傳資料1500余份,解決用電難題5余起。巡視耕地用電線路12條、配變臺區(qū)191余臺,消除設(shè)備隱患6處。
關(guān)注鄉(xiāng)村振興建設(shè)需求,將服務(wù)延伸到田間地頭,將電力建設(shè)到農(nóng)舍鄉(xiāng)村,以“常態(tài)化+季節(jié)性”的服務(wù)模式,不斷優(yōu)化、完善“電力服務(wù)鄉(xiāng)村振興”新舉措,為鄉(xiāng)村振興加足“電動力”。
二十載櫛風(fēng)沐雨,用奮進(jìn)收獲群眾肯定。二十年春華秋實(shí),用服務(wù)收獲社會贊譽(yù)。懷揣電力人特有的那份“光”與“熱”,黨員服務(wù)隊將持續(xù)踐行“有呼必應(yīng)有難必幫”的服務(wù)承諾,用“五心服務(wù)”照亮為民服務(wù)前行之路。(袁丹 侯鍵)
編輯:余鳳
責(zé)任編輯:冉華陽
編審:舒旭暉
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