王巧 自貢融媒記者 張文瀚

作為全國(guó)首批“國(guó)家一級(jí)博物館”與國(guó)家 4A 級(jí)旅游景區(qū)，自貢恐龍博物館自開(kāi)館以來(lái)始終嚴(yán)守法規(guī)，將誠(chéng)信文化深度融入工作，以構(gòu)建“放心舒心消費(fèi)在鹽都，有鹽有味生活在自貢”為目標(biāo)，打造高效消費(fèi)維權(quán)機(jī)制。

該館作為自貢市接待服務(wù)窗口示范單位，秉持“誠(chéng)心以待、價(jià)格公開(kāi)、顧客認(rèn)可、社會(huì)監(jiān)督”原則，在所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容與價(jià)格，確保價(jià)目完整、標(biāo)價(jià)清晰，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕不明碼標(biāo)價(jià)產(chǎn)品與未標(biāo)明費(fèi)用。館內(nèi)游客中心、遺址館、探秘館文創(chuàng)店鋪均設(shè)有“價(jià)格誠(chéng)信承諾公示”“自貢市放心舒心消費(fèi)環(huán)境線(xiàn)下 7 天無(wú)理由退貨承諾”公示牌。

博物館持續(xù)完善內(nèi)部管理制度與措施，營(yíng)造公平誠(chéng)信和諧消費(fèi)環(huán)境，依據(jù)市委市政府部署，貫徹新發(fā)展理念，改善消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)熱情、保障民生需求并提升城市形象，有效推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，提升服務(wù)水平。

憑借誠(chéng)信服務(wù)與經(jīng)營(yíng)，自貢恐龍博物館自開(kāi)館來(lái)穩(wěn)健發(fā)展，為游客提供多元優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量體系，形成放心舒心消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)良好氛圍。2023 年底，榮獲“自貢市放心舒心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建示范景區(qū)”，2024 年初，再獲“自貢市消費(fèi)教育基地”稱(chēng)號(hào)。

（由受訪(fǎng)單位供圖）

編輯：宋姿熠

責(zé)任編輯：歐陽(yáng)宏梅

編審：喻佳