徐振宇 自貢融媒記者 蘭艷

該衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人介紹，為了向患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們特別設(shè)置了老年人和孕婦專用通道，這是改善醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)小舉措?！拔磥?lái)，我們將繼續(xù)從患者的需求出發(fā)，不斷優(yōu)化和完善各項(xiàng)服務(wù)，確保每位前來(lái)就醫(yī)的患者都能感受到如家般的溫暖?！?/p>

記者從榮縣衛(wèi)生健康局了解到，2024年以來(lái)，榮縣將“為民服務(wù)”作為核心宗旨，引導(dǎo)全縣各醫(yī)院積極行動(dòng)，全面升級(jí)服務(wù)設(shè)施，大力提升服務(wù)品質(zhì)，為患者創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)舒適、高效的就醫(yī)環(huán)境。

據(jù)了解，榮縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、新城醫(yī)院等紛紛在微信公眾號(hào)上推出“檢查和檢驗(yàn)結(jié)果的‘一鍵查詢’”等便民服務(wù)，方便患者及時(shí)獲取醫(yī)療信息；各醫(yī)院對(duì)預(yù)約號(hào)源實(shí)行統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整，放寬預(yù)約就診時(shí)間，并結(jié)合線上線下的預(yù)約和繳費(fèi)方式，充分滿足不同患者的需求。榮縣人民醫(yī)院還增加了導(dǎo)醫(yī)和窗口服務(wù)人員，值班領(lǐng)導(dǎo)每日兩次進(jìn)行“窗口到崗巡查”，提供健康咨詢、分診指引、協(xié)助繳費(fèi)服務(wù)等，有效解決患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到的“找不到地方、錯(cuò)過(guò)號(hào)源、操作困難”等問(wèn)題。除此之外，榮縣人民醫(yī)院和榮縣中醫(yī)醫(yī)院還實(shí)行了提前掛號(hào)、提前開診，推出“病案復(fù)印—郵寄到家”的線上服務(wù)，減少群眾就醫(yī)不便。

同時(shí)，醫(yī)院服務(wù)的人性化升級(jí)在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中也得到了充分展現(xiàn)。從母嬰室到便民服務(wù)箱，從自助輪椅到充電寶、風(fēng)扇等，各種設(shè)施一應(yīng)俱全，為患者提供了無(wú)微不至的關(guān)懷。據(jù)悉，自去年4月起，各醫(yī)院累計(jì)在候診大廳新增30余套舒適座椅、20余個(gè)自助輪椅，并為病房安裝了23臺(tái)空調(diào)（風(fēng)扇）和7臺(tái)飲水機(jī)，同時(shí)增設(shè)了30余個(gè)停車位，這些舉措顯著提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。目前，全縣4家公立醫(yī)院已將川渝地區(qū)二級(jí)及以上公立醫(yī)院和全國(guó)三甲醫(yī)院全部納入檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)范圍。截至目前，全縣各二級(jí)及以上公立醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)惠及1044人次，互認(rèn)項(xiàng)目數(shù)1637項(xiàng)，為群眾切實(shí)減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)20.56萬(wàn)元。

榮縣衛(wèi)健部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將持續(xù)堅(jiān)持“一盤棋”的服務(wù)理念，滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新需求，全力塑造群眾滿意的榮縣健康服務(wù)品牌，讓更多老百姓都能享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

編輯：張翠娜

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：喻佳