川觀新聞?dòng)浾?寇敏芳 吳楓
2025年6月20日起，鐵路部門(mén)擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車(chē)站、38趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)。
成都東站也在25座試點(diǎn)車(chē)站之列，試點(diǎn)車(chē)次為G1591、G1592、D1947、D1950次4趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)，運(yùn)送區(qū)段為成都東/西安北/鄭州東/石家莊/北京西。
鐵路部門(mén)規(guī)定，旅客可同車(chē)托運(yùn)1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類(lèi)寵物。
旅客可在鐵路12306客戶(hù)端中“寵物托運(yùn)”功能查詢(xún)對(duì)應(yīng)車(chē)次，提前2天及以上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票并進(jìn)行線上預(yù)約。預(yù)約成功后，旅客在乘車(chē)前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車(chē)站的中鐵快運(yùn)成都東站營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車(chē)站后，旅客根據(jù)短信或電話(huà)提示領(lǐng)取寵物。
中鐵快運(yùn)成都分公司營(yíng)運(yùn)部主任張堯介紹，中鐵快運(yùn)成都分公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟出獨(dú)立、安靜、衛(wèi)生的隔間作為寵物交接處。托運(yùn)人在此將寵物放入高鐵專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱，與中鐵快運(yùn)工作人員辦理交接。托運(yùn)人離開(kāi)后，工作人員將定時(shí)進(jìn)行巡查，確保寵物狀況良好。同時(shí)，針對(duì)夏季炎熱的特點(diǎn)，還將加強(qiáng)高鐵快運(yùn)柜、寵物箱消毒清潔，強(qiáng)化全過(guò)程安全管控，持續(xù)提升高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。
成都鐵路部門(mén)提示，如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息，旅客朋友可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶(hù)端查詢(xún)。鐵路部門(mén)將廣泛聽(tīng)取旅客朋友的意見(jiàn)建議，持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。
編輯：金艷
責(zé)任編輯：余鳳
編審：喻佳
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