“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”近幾年一直是個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞。然而，記者近日在成都街頭隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分受訪者對(duì)老年用品持觀望態(tài)度，特別是對(duì)智能老年用品接受度不高，坦言“吃飽飯、沒(méi)病沒(méi)痛就萬(wàn)事大吉”，或表示“科技產(chǎn)品不會(huì)用、不想用、不會(huì)買(mǎi)”。
那么，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”看上去很美、找人買(mǎi)單很難嗎？據(jù)《2024年中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》測(cè)算，我國(guó)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”規(guī)模約7萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2035年將攀升至30萬(wàn)億元。
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”究竟香不香？近日我來(lái)到專(zhuān)注于“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”市場(chǎng)的華西精創(chuàng)醫(yī)療科技（成都）有限公司，這家公司隸屬于成都高新區(qū)與川大華西醫(yī)院共建的“華西醫(yī)療機(jī)器人研究院”。
7月1日，在成都“今福蓉長(zhǎng)者之家”養(yǎng)老院康復(fù)訓(xùn)練室里，我看到一位82歲的奶奶坐在扶手椅上。中風(fēng)后遺癥讓她的左手指僵硬、蜷曲，日常抓握十分費(fèi)力?？祻?fù)師為她戴上動(dòng)力手套。隨著一聲輕快的啟動(dòng)音效，動(dòng)力手套開(kāi)始引導(dǎo)她僵硬的手指，模仿著右手的動(dòng)作，緩緩張開(kāi)、合攏。屏幕上，一只只小鴨子跑過(guò)，練習(xí)了幾次，奶奶順利抓到了一只。“用起來(lái)還可以呢！手感覺(jué)沒(méi)那么緊了?！彼龑?duì)我感嘆說(shuō)。
“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”項(xiàng)目總監(jiān)張?zhí)┞栽凇般y發(fā)經(jīng)濟(jì)”的老年用品領(lǐng)域摸爬滾打了三年。談到為什么要選取這個(gè)賽道，張?zhí)┞愿嬖V我，工信部發(fā)布的《2024年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》中，位列首位的是手功能康復(fù)機(jī)器人。市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品較多，但在他看來(lái)，很多產(chǎn)品與需求錯(cuò)位。例如，部分康養(yǎng)科技企業(yè)追求“科技含量越高越好”，卻忽視了老年人對(duì)高科技的接受度有限，往往需要家人或?qū)Ｈ溯o助才能使用，便捷度不高，不利于普及。
張?zhí)┞詧F(tuán)隊(duì)正是看到市場(chǎng)機(jī)會(huì)所在，在3年前組建了10人團(tuán)隊(duì)，研發(fā)、測(cè)試針對(duì)老年群體的產(chǎn)品“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”，其由動(dòng)力手套、主機(jī)、鏡像手套三部分組成，通過(guò)機(jī)械輔助來(lái)增加老年人關(guān)節(jié)活動(dòng)度和緩解肌張力。與同類(lèi)產(chǎn)品不同的是，此款康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人融入AI算法，實(shí)現(xiàn)高度智能化，達(dá)到“傻瓜”式操作，降低用戶(hù)學(xué)習(xí)成本。
我嘗試體驗(yàn)“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”，戴上手套后，簡(jiǎn)單幾次手掌攤開(kāi)、握拳，隨后感覺(jué)有力量對(duì)抗，手指被動(dòng)收緊、放松，反復(fù)幾次動(dòng)作，手力的各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示在屏幕上，包括靈活度、開(kāi)合范圍等，后續(xù)對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃自動(dòng)生成，并推薦了合適訓(xùn)練的麻將等游戲?！皺C(jī)器人的大部分決策與任務(wù)生成得以智能化完成，指導(dǎo)更精準(zhǔn)?！睆?zhí)┞越榻B說(shuō)。
能讓老人喜歡用，用后還能有效果，張?zhí)┞詧F(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)花了一番功夫。團(tuán)隊(duì)依托華西醫(yī)院的資源，結(jié)合大量臨床用戶(hù)數(shù)據(jù)反饋，產(chǎn)品研發(fā)時(shí)特別強(qiáng)化了訓(xùn)練機(jī)器人的張合尺度適應(yīng)性、力量精準(zhǔn)度。目前，已有5套設(shè)備投放在華西相關(guān)康復(fù)中心進(jìn)行科研合作，每周服務(wù)超50人次的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代升級(jí)提供重要依據(jù)。
但是，這樣具備醫(yī)養(yǎng)屬性的產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)將其定位于“消費(fèi)電子產(chǎn)品”，而非醫(yī)療器械。 張?zhí)┞躁U述了背后的思考：“醫(yī)院等B端渠道資源依賴(lài)性強(qiáng)，并不利于我們這樣的小團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓；定位消費(fèi)電子產(chǎn)品、發(fā)力消費(fèi)者端，更能觸達(dá)廣闊的消費(fèi)人群?！?/p>
然而，直接面對(duì)消費(fèi)者的道路并不順暢?；谕?lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及研發(fā)成本，團(tuán)隊(duì)剛開(kāi)始將“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”（標(biāo)準(zhǔn)版）定價(jià)為1499元。去年6月，產(chǎn)品剛上線，市場(chǎng)就給了一記“耳光”——賣(mài)不動(dòng)。
憑借在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，張?zhí)┞院蛨F(tuán)隊(duì)分析，發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：約90%的康養(yǎng)產(chǎn)品實(shí)際付款人并非老人本人，而是其子女或晚輩。于是，團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略，針對(duì)年輕人的媒介消費(fèi)習(xí)慣，在小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)加大流量投放力度；采取“薄利多銷(xiāo)”市場(chǎng)拓展策略，將產(chǎn)品售價(jià)下調(diào)至999元，首批60臺(tái)手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人銷(xiāo)售一空。
翻看手部訓(xùn)練機(jī)器人在京東、小紅書(shū)等平臺(tái)的買(mǎi)家反饋評(píng)論，其中大多數(shù)為子女為老人購(gòu)買(mǎi)。在華西啟德身心健康促進(jìn)中心，提供了2套手部訓(xùn)練機(jī)器人用于展示體驗(yàn)。負(fù)責(zé)人伍余告訴我，產(chǎn)品投放以來(lái)，大部分咨詢(xún)體驗(yàn)的也是中青年?！绑w驗(yàn)后，大家評(píng)價(jià)不錯(cuò)，覺(jué)得比常規(guī)機(jī)械訓(xùn)練手套更智能，并且家里多個(gè)老人都能用。”
談及市場(chǎng)拓展，張?zhí)┞愿锌f(shuō)：“其實(shí)很多普通老年人購(gòu)買(mǎi)力有限，是當(dāng)前銀發(fā)經(jīng)濟(jì)最大的痛點(diǎn)。”為此，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)另辟蹊徑找市場(chǎng)。去年底，張?zhí)┞詭еa(chǎn)品參加了香港樂(lè)齡科技博覽暨高峰會(huì)，并簽下代理商，逐步打開(kāi)港臺(tái)市場(chǎng)。目前，除零售外，已拿到四家香港養(yǎng)老院的訂單，預(yù)計(jì)采購(gòu)近百套產(chǎn)品。與此同時(shí)，借助公司對(duì)外資源，手部訓(xùn)練機(jī)器人也進(jìn)入了北美市場(chǎng)，在部分高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)也收獲了訂單。
張?zhí)┞愿嬖V我，今年能夠?qū)崿F(xiàn)600套以上手部訓(xùn)練機(jī)器人銷(xiāo)量，且境外售價(jià)是境內(nèi)的2倍，北美則是3倍以上，今年整體銷(xiāo)售額將破百萬(wàn)。接下來(lái)還將推進(jìn)產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上線，不斷拓展海外市場(chǎng)。“雖然老年用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力有限、消費(fèi)習(xí)慣還有待培養(yǎng)，但我們對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)充滿信心！”張?zhí)┞哉f(shuō)。
編輯：余鳳
責(zé)任編輯：陳翠
編審：韓鈺
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