“我想辦低保，請問需要走哪些流程？”“為啥子我們柏祥村的水壓這么小，一到用水高峰期水就很小，點都不方便?！薄敖M道一直都沒拓寬、硬化，出路很不方便，麻煩鎮(zhèn)黨委政府幫忙解決一下。”……7月8日，在沿灘區(qū)永安鎮(zhèn)前進村辦公室門前廣場，一場聚焦群眾急難愁盼突出問題的專題答疑會正在如火如荼地進行。

“嬢嬢你放心，你拿到這張低保辦理流程指引回去收集資料，到時候我喊同事全程陪著你辦理。”“老爺子，你說的這條路鎮(zhèn)村已經(jīng)納入了規(guī)劃，項目流程走完就動工，交通就能得到改善。”“叔叔你提的問題需要我們下來入戶核實一下，你把聯(lián)系電話和問題寫下來，到時候我們下來邊溝通邊解決?！薄瓡希蠹覈@低保、供水、道路等民生問題展開交流，群眾質詢發(fā)問，相關負責人認真回答，你一言我一語，推心置腹間不僅解決了問題，也拉近了彼此距離。

據(jù)統(tǒng)計，本次專題答疑會共收集群眾意見建議32條，現(xiàn)場解決22條，需聯(lián)系相關部門協(xié)調解決10條。值得一提的是，對于不能立即解決的訴求，責任部門已明確責任人與解決時限，并安排分管負責人及時跟進，對各類訴求信息實行動態(tài)跟蹤管理，切實解決群眾的各類急難愁盼問題，確保有結果、有回應。

長期以來，永安鎮(zhèn)始終將群眾急難愁盼問題作為重點任務來抓，特別是在今年開展的深入貫徹中央八項規(guī)定學習教育工作中，鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌紀委、綜治、人大等力量，以座談會、院壩會、現(xiàn)場辦公等方式開展開門教育，深入基層、深入群眾，聽民聲、聚民智、解民憂，全量收集群眾急難愁盼問題，實行“臺賬式管理”“清單化推進”“閉環(huán)式銷號”，以實際行動把群眾最關心、最需要的事情辦好辦實。（楊帥楓）

編輯：陳翠

責任編輯：余鳳

編審：張宏彥