川觀新聞記者 趙榮昌

日前，有網(wǎng)友反映，針對司美格魯肽、替爾泊肽等GLP-1藥物和萊博雷生、鹽酸達(dá)利雷生等抗失眠藥物，美團(tuán)買藥上線了“副作用全額退”功能。

10月15日，記者在美團(tuán)買藥上查詢發(fā)現(xiàn)，在平臺“看病買藥”頁面，有清晰標(biāo)注了“新一代抗失眠藥物副作用全額退”字樣。據(jù)美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“副作用全額退”是指用戶在美團(tuán)平臺或“美團(tuán)買藥”小程序購買GLP-1及失眠類指定藥品后21天內(nèi)，如因藥物產(chǎn)生副作用，可憑醫(yī)院出具的確診病歷單，申請退貨退款，平臺將為用戶提供藥品訂單免單（全額退款）及郵費(fèi)補(bǔ)償服務(wù)。

圖據(jù)美團(tuán)APP截屏。

記者在美團(tuán)平臺嘗試下單發(fā)現(xiàn)，上述“新一代抗失眠藥物”均標(biāo)注有“原研藥”和“處方藥”標(biāo)識，記者根據(jù)美團(tuán)下單提示，提交個人信息后，便收到了線上問診醫(yī)師發(fā)來的風(fēng)險(xiǎn)提示。該提示顯示，需患者確認(rèn)已在線下醫(yī)院確診，并且使用過該藥品且無過敏或不良反應(yīng)。記者選擇確認(rèn)后，很快便收到了線上醫(yī)師開具的處方。
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美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于個體性差異，服用司美格魯肽、替爾泊肽等GLP-1藥物和萊博雷生、達(dá)利雷生等抗失眠藥物后可能出現(xiàn)副作用，引起用戶的擔(dān)心。

“上線副作用全額退功能，進(jìn)一步升級用藥保障體系，讓用藥體驗(yàn)更加安心無憂。與此同時，美團(tuán)還推出免費(fèi)三甲醫(yī)院醫(yī)生線上問診服務(wù)，幫助用戶科學(xué)應(yīng)對用藥后的健康問題。”上述負(fù)責(zé)人介紹。

“副作用，是指藥物在治療劑量下出現(xiàn)的與治療目的無關(guān)的藥理作用，通常是藥物固有藥理活性所致，屬于藥物不良反應(yīng)?！蔽髂厢t(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院藥學(xué)部臨床藥師張正佶解釋，幾乎所有藥物都可能發(fā)生不良反應(yīng)，通常多數(shù)不良反應(yīng)癥狀較輕微，或具有一過性特點(diǎn)，可自行恢復(fù)，長期使用可耐受。不良反應(yīng)的發(fā)生與個人體質(zhì)差異密切相關(guān)，比如飲用牛奶后容易腹瀉的乳糖不耐受患者服用了含有乳糖作為輔料的藥物，如孟魯司特片、唑吡坦片、氯雷他定片等，發(fā)生腹痛、腹瀉等不良反應(yīng)的概率會更大。

“引起失眠的原因多種多樣，并且根據(jù)失眠的特點(diǎn)可將失眠分為不同種類。治療失眠，不建議盲目用藥，患者應(yīng)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面篩查與評估，根據(jù)不同病因、病情特點(diǎn)選擇最適合的治療方案。”張正佶建議，平臺更應(yīng)加強(qiáng)管理，尤其是不該誘導(dǎo)患者亂用藥。

“副作用的范圍如何界定，是否包含藥品說明書中記載的不良反應(yīng)，還是專指其他副作用?！敝貞c百君律師事務(wù)所合伙人程冠認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確具體副作用的范圍，讓消費(fèi)者對保障內(nèi)容有進(jìn)一步的了解，避免出現(xiàn)理解差錯。

此外，程冠認(rèn)為，平臺承諾購買指定藥品后21天內(nèi)進(jìn)行保障，但對于購買了藥品卻在21天后才使用的，是否也應(yīng)當(dāng)保障，平臺可以做進(jìn)一步細(xì)化。

同時，程冠也提醒，因司美格魯肽、替爾泊肽等GLP-1藥物，在部分網(wǎng)絡(luò)上被冠以“減肥神藥”，消費(fèi)者在購買時需謹(jǐn)慎?！捌脚_提供保障服務(wù)，是否會促使原本無需使用該藥品的消費(fèi)者嘗試使用該類藥物？是否會造成藥品濫用的情況？平臺亦應(yīng)當(dāng)作好評估。”

編輯：陳翠

責(zé)任編輯：余鳳

編審：吳山冠